سياسة الخصوصية

نرحب بك في منصة أمين (Amin GDI) — المنصة العربية المتخصصة في هندسة الأوامر للذكاء الاصطناعي. نحن في أمين نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية بشكل كامل. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدامك لخدماتنا وأدواتنا المختلفة. تشمل هذه الخدمات مكتبة الأوامر الاحترافية، وأدوات تحسين الأوامر والنصوص، ومولّد الأوامر، ومحلل المقالات، وخدمات المؤسسات المتاحة عبر منصتنا على العنوان amingdi.com. تُشغّل منصة أمين من قِبل شركة ستراتيفيا AI (Strativia AI) المرخصة في الإمارات العربية المتحدة. نلتزم بالقوانين والأنظمة المحلية والدولية المتعلقة بحماية البيانات الشخصية، بما في ذلك القانون الاتحادي الإماراتي بشأن حماية البيانات الشخصية، واللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية (GDPR) حيثما ينطبق ذلك. نحثّك على قراءة هذه السياسة بعناية لفهم كيفية تعاملنا مع بياناتك والحقوق الممنوحة لك.

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها بشكل مستمر. تنقسم هذه المعلومات إلى فئات رئيسية: المعلومات التي تقدمها مباشرة: عندما تقوم بالتسجيل في المنصة أو الاشتراك في خدماتنا، قد نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني واسم شركتك (في حالة الاشتراك المؤسسي) وقطاع عملك وأي معلومات أخرى تختار تقديمها عند ملء نماذج التواصل أو الاشتراك. كما نجمع المحتوى الذي تدخله في أدواتنا مثل الأوامر النصية والنصوص التي تطلب تحسينها أو تحليلها. معلومات الاستخدام والتشغيل: نجمع تلقائياً بيانات حول كيفية تفاعلك مع المنصة، بما في ذلك الصفحات التي تزورها والأدوات التي تستخدمها ومدة استخدامك لكل أداة وتكرار زياراتك ومسار التصفح داخل الموقع. تساعدنا هذه المعلومات في فهم أنماط الاستخدام وتحسين تجربة المستخدم. معلومات الجهاز والتقنية: عند زيارة الموقع، نجمع تلقائياً معلومات تقنية تشمل نوع المتصفح ونسخته ونظام التشغيل ودقة الشاشة وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ونوع الجهاز (حاسوب شخصي أو جهاز محمول أو جهاز لوحي). كما نجمع معلومات عن مصدر الزيارة وكيف وصلت إلى موقعنا. ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتخزين تفضيلاتك وتحسين أداء الموقع وتحليل أنماط الاستخدام. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، لكن يرجى ملاحظة أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف معينة في المنصة.

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية: تقديم الخدمات وتشغيلها: نستخدم بياناتك لتشغيل منصة أمين وتقديم جميع خدماتها، بما في ذلك مكتبة الأوامر الاحترافية وأدوات الذكاء الاصطناعي المختلفة مثل محسّن الأوامر ومولّد الأوامر ومحسّن النصوص ومحلل المقالات. بدون هذه البيانات، لا يمكننا تقديم الخدمات بشكل فعّال أو مخصص لاحتياجاتك. التحسين والتطوير: نستخدم معلومات الاستخدام لتحليل أداء المنصة وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين وتطوير ميزات جديدة تلبي احتياجات المستخدمين. يشمل ذلك تحليل أنماط الاستخدام الشائعة وتحديد المشاكل التقنية وتحسين سرعة الاستجابة وجودة المخرجات. التواصل معك: قد نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني لإرسال تحديثات مهمة حول المنصة وإشعارات حول التغييرات في الخدمات أو السياسات ونشرات بريدية تحتوي على أوامر جديدة ونصائح للاستخدام الأمثل والرد على استفساراتك وطلبات الدعم الفني. يمكنك إلغاء الاشتراك في النشرات البريدية التسويقية في أي وقت. الأمان والحماية: نستخدم المعلومات التقنية لحماية المنصة من الاستخدام غير المصرح به ومنع الاحتيال والأنشطة الضارة واكتشاف ومعالجة المشاكل التقنية وضمان سلامة بيانات جميع المستخدمين. يشمل ذلك مراقبة الأنشطة المشبوهة واتخاذ الإجراءات اللازمة للحماية. الامتثال القانوني: قد نستخدم معلوماتك للامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية المعمول بها في الإمارات العربية المتحدة وأي ولاية قضائية أخرى ذات صلة، والاستجابة للطلبات القانونية من الجهات المختصة.

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببياناتك الشخصية لأي غرض. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية: مقدمو الخدمات والشركاء: نتعامل مع شركات خارجية توفر خدمات ضرورية لتشغيل المنصة، مثل خدمات الاستضافة السحابية ومزودي واجهات برمجة التطبيقات للذكاء الاصطناعي (مثل Google Gemini API) وخدمات تحليل البيانات وخدمات إرسال البريد الإلكتروني. يلتزم هؤلاء الموفرون باتفاقيات سرية صارمة ولا يُسمح لهم باستخدام بياناتك إلا لتقديم الخدمات المطلوبة. المتطلبات القانونية: قد نكشف عن معلوماتك إذا كان القانون يقتضي ذلك أو استجابةً لطلب قانوني صالح من جهة حكومية أو قضائية مختصة، أو لحماية حقوقنا أو سلامة الآخرين، أو للتحقيق في حالة الاحتيال أو المخالفات الأمنية. العمليات المؤسسية: في حال إعادة الهيكلة أو الاندماج أو الاستحواذ، قد يتم نقل بياناتك إلى الكيان الجديد مع الالتزام بنفس مستوى الحماية الموضح في هذه السياسة. من المهم الإشارة إلى أن أدوات الذكاء الاصطناعي في منصتنا تعتمد على واجهات برمجة تطبيقات خارجية (مثل Gemini API). عند استخدامك لهذه الأدوات، يتم إرسال النصوص التي تدخلها إلى هذه الخدمات لمعالجتها وإرجاع النتائج. نحن لا نخزّن هذه النصوص على خوادمنا بعد معالجتها، لكنها تخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بمزودي تلك الخدمات.

نتخذ إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو التلف. تشمل هذه الإجراءات: التشفير: نستخدم تقنيات التشفير المتقدمة (SSL/TLS) لتأمين نقل البيانات بين متصفحك وخوادمنا. جميع الاتصالات بموقعنا مشفرة باستخدام شهادات أمان معتمدة، مما يضمن حماية بياناتك أثناء النقل. تقييد الوصول: نحدّ من الوصول إلى بياناتك الشخصية على الموظفين والمتعاقدين الذين يحتاجون إلى هذه المعلومات لتقديم الخدمات. يخضع جميع الأشخاص الذين يمكنهم الوصول إلى البيانات لاتفاقيات سرية صارمة. المراقبة المستمرة: نقوم بمراقبة أنظمتنا بشكل مستمر للكشف عن أي نشاط مشبوه أو محاولة وصول غير مصرح بها. نستخدم أنظمة كشف التسلل وجدران الحماية المتقدمة لضمان أمن البيانات. النسخ الاحتياطي: نحتفظ بنسخ احتياطية مشفرة من البيانات في مواقع آمنة ومتعددة لضمان استمرارية الخدمة وحماية البيانات في حالة حدوث أي طارئ تقني. التدقيق والمراجعة: نجري عمليات تدقيق أمني دورية ونقيّم ممارساتنا الأمنية باستمرار لضمان الامتثال لأعلى معايير الأمان في الصناعة. ورغم جميع هذه الإجراءات، لا يوجد نظام أمني مثالي بنسبة مئة بالمئة، لذلك نعمل على تحسين إجراءاتنا الأمنية بشكل مستمر.

يحق لك بموجب القوانين المعمول بها ممارسة الحقوق التالية المتعلقة ببياناتك الشخصية: حق الوصول: لديك الحق في معرفة ما إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية، والحق في الحصول على نسخة من تلك البيانات. يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية المخزنة لدينا في أي وقت. حق التصحيح: إذا كانت أي من بياناتك الشخصية غير دقيقة أو غير مكتملة، يحق لك طلب تصحيحها أو تحديثها. نسعى دائماً لضمان دقة البيانات التي نحتفظ بها. حق الحذف: يحق لك طلب حذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة، مثل عدم الحاجة إلى البيانات للغرض الذي جُمعت من أجله، أو سحب موافقتك على المعالجة، أو إذا كانت المعالجة غير قانونية. سيتم حذف البيانات خلال فترة معقولة بعد تلقي طلبك. حق تقييد المعالجة: في بعض الحالات، يحق لك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية، مثل عند الطعن في دقة البيانات أو إذا كانت المعالجة غير قانونية لكنك تفضل تقييدها بدلاً من حذفها. حق نقل البيانات: يحق لك طلب نقل بياناتك الشخصية إليك أو إلى طرف ثالث بتنسيق منظم ومقروء آلياً، وفقاً للشروط المنصوص عليها في القوانين المعمول بها. حق سحب الموافقة: إذا كانت معالجة بياناتك مبنية على موافقتك، يحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت دون المساس بقانونية المعالجة التي تمت قبل السحب. يمكنك إلغاء اشتراكك في النشرات البريدية أو حذف حسابك في أي وقت. لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@almasarinc.com وسنستجيب لطلبك خلال 30 يوماً كحد أقصى.

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض التي جُمعت من أجلها أو وفقاً للمتطلبات القانونية. تحدد مدة الاحتفاظ بالبيانات بناءً على نوع البيانات والغرض من جمعها: بيانات الحساب: نحتفظ ببيانات حسابك طالما كان حسابك نشطاً أو كما يتطلب تقديم الخدمات لك. عند حذف حسابك، نقوم بحذف بياناتك الشخصية المرتبطة به خلال 90 يوماً، إلا إذا كان القانون يتطلب الاحتفاظ ببعض البيانات لفترة أطول. بيانات الاستخدام: نحتفظ ببيانات الاستخدام والتحليلات لمدة تصل إلى 24 شهراً لأغراض التحسين والتطوير، بعد ذلك يتم حذفها أو إخفاء هويتها بشكل لا يمكن معه ربطها بك. سجلات التواصل: نحتفظ بسجلات المراسلات والدعم الفني لمدة تصل إلى 12 شهراً بعد إغلاق حالة الدعم، وذلك لضمان جودة الخدمة وحل أي نزاعات محتملة. المتطلبات القانونية: قد نحتفظ ببعض البيانات لفترة أطول إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو للامتثال للالتزامات التنظيمية أو لحماية حقوقنا القانونية.

منصة أمين غير موجهة للأطفال دون سن 13 عاماً. لا نقوم عمداً بجمع معلومات شخصية من أطفال دون هذا السن. إذا كان لديك علم بأن طفلاً دون سن 13 عاماً قدم معلومات شخصية لنا، يرجى التواصل معنا فوراً عبر البريد الإلكتروني info@almasarinc.com وسنتخذ الإجراءات اللازمة لحذف تلك المعلومات في أقرب وقت ممكن. نحن نأخذ حماية خصوصية الأطفال على محمل الجد ونلتزم بالقوانين المتعلقة بحماية بيانات الأطفال المعمول بها في الإمارات العربية المتحدة.

نحتفظ بالحق في تحديث وتعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر للاستجابة للتغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية أو التطورات التقنية. في حال إجراء أي تغييرات جوهرية، سنقوم بإخطارك عبر إشعار بارز على موقعنا أو عبر البريد الإلكتروني المسجل لدينا قبل سريان التغييرات. ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية حماية بياناتك. استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التغييرات يعني موافقتك على السياسة المحدثة.

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات حماية البيانات لدينا، يسعدنا التواصل معك. يمكنك التواصل معنا من خلال: البريد الإلكتروني: info@almasarinc.com الشركة المشغّلة: ستراتيفيا AI (Strativia AI) المقر: الإمارات العربية المتحدة نسعى للرد على جميع الاستفسارات المتعلقة بالخصوصية خلال 15 يوم عمل كحد أقصى. في حال عدم رضاك عن ردنا، يحق لك تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة في الإمارات العربية المتحدة.